Folgen Sie diesem Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen

Bei allen Fragen zu Bestellungen bitten wir Sie, das Support-Formular auszufüllen. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Ihre Anfrage prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Wir bevorzugen die Kommunikation per E-Mail, damit wir Ihre Fragen zur späteren Bezugnahme aufzeichnen können. Wenn Sie lieber angerufen werden möchten, geben Sie bitte in Ihrer Anfrage Ihre Kontaktdaten an.

Verwenden Sie dieses Formular für:

• Anpassung Ihrer Bestellung
• Tracking-Probleme melden
• Meldung fehlender oder falscher Artikel
• etwaige Schäden melden

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Es gibt mehrere Möglichkeiten herauszufinden, wann Ihre Bestellung geliefert wird:

• Verwenden Sie die Funktion „Bestellung verfolgen“, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.
• Bitte beachten Sie die Versandkosten im Abschnitt „Lieferung und Rücksendungen“, um die Lieferzeit für Ihr spezifisches Land zu erfahren.
• Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie abschätzen können, wann sie voraussichtlich geliefert wird.

Suchen Sie etwas Bestimmtes?

Unser Support-Team ist bereit, Ihnen zu helfen. Füllen Sie einfach das untenstehende Support-Formular aus und jemand aus unserem Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf einen Bereich unserer Website hatten, Schwierigkeiten beim Aufgeben einer Bestellung hatten oder einfach nur Feedback zu unserer Website geben möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um das Formular für den technischen Support auszufüllen. Bei Bedarf wird sich einer unserer Vertreter schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für alle Fragen allgemeiner Art (d. h. nicht im Zusammenhang mit Produkten, Bestellungen oder technischen Angelegenheiten) füllen Sie bitte das Support-Formular für allgemeine Fragen auf der rechten Seite aus.

Einer unserer Vertreter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie möchten Ihre Flaschen Whisky und Edelbrände direkt an Experten verkaufen?
Schicken Sie uns einfach Ihre Fotos und wir antworten mit einem kostenlosen Gutachten.

Rue Pinard ist bekannt für seine außergewöhnlich große Auswahl an seltenen Abfüllungen, insbesondere von begehrten schottischen Single Malts, gealtertem Cognac oder Armagnac.

Rue Pinard ist der beste Käufer für Ihre alten und seltenen Getränke, unabhängig davon, ob Sie eine einzelne Flasche oder eine komplette Sammlung haben.

Wir sind Experten auf unserem Gebiet und bieten kostenlose Wertgutachten an, die den Marktwert Ihrer Flaschen widerspiegeln. Unsere Preise liegen oft über denen, die auf Auktionen erzielt werden, auch wenn die Provision, die Sie dort zahlen würden, noch nicht berücksichtigt ist. Wir sind stolz auf Transparenz: Es gibt keine versteckten Gebühren oder Provisionen – der Preis, den wir Ihnen sagen, ist der Preis, den wir zahlen.

Im Gegensatz zu vielen anderen Websites sind wir der direkte Käufer Ihrer Flaschen und kein Zwischenhändler. Da es keine Kette gibt, müssen Sie nie warten, während wir nach einem Käufer für Ihren Whisky und Ihre Spirituosen suchen. Dies bedeutet auch, dass wir eine 100-prozentige Vertraulichkeit garantieren können, da alle Ihre Daten und die der Transaktion sicher bei uns aufbewahrt werden.

Unser Expertenteam hat seinen Sitz in unserem Hauptsitz in Prinsenbeek, aber wir können Ihre Flaschen auch von überall auf der Welt abholen.

Wir hoffen, dass Sie mit dem Service, den Sie in der Rue Pinard erhalten, zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit etwas nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

Telefon
Niederlande: +31 65 386 1912
International: +31 65 386 1912

E-Mail
Klicken Sie hier, um uns eine E-Mail zu senden

Post
Rue Pinard BV
Liesbosdreef 2C
4841 JL Prinsenbeek
Die Niederlande

Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme das Gefühl haben, dass Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wurde, können Sie einen Brief an unseren Leiter des Kundendienstes senden:

Post
Leiter Kundendienst
Rue Pinard BV
Liesbosdreef 2C
4841 JL Prinsenbeek

Ist Ihre Website sicher?

Ja – Rue Pinard verfügt über eine Reihe wasserdichter Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Benutzer, von denen einige vertraulich sind. SSL schützt die Transaktionen unserer Kunden und bietet Besuchern einen Beweis unserer digitalen Identität. Mit SSL sind Ihre Online-Transaktionen sicher, vertraulich und ehrlich und eliminieren die Risiken des Online-Handels. SSL ist die Standard-Sicherheitstechnologie zum Herstellen einer verschlüsselten Verbindung zwischen einem Webserver und einem Browser, sodass alle Daten privat und sicher bleiben.

Ist meine Privatsphäre gewährleistet?

Ja – wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen nur rechtmäßig und zur Abwicklung Ihrer Transaktion im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden in keinem Fall verkauft oder an Dritte weitergegeben.

Kann ich telefonisch bestellen?

Ja. Sie können uns während der Bürozeiten unter +31 65 386 1912 anrufen.

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Ich möchte meine Kreditkarteninformationen nicht online eingeben. Kann ich trotzdem eine Bestellung aufgeben?

Ja – geben Sie Ihre Bestellung wie gewohnt auf, wählen Sie die Option „Offline bezahlen“ und kontaktieren Sie uns, um Ihre Zahlung zu veranlassen.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse senden lassen?

Ja – geben Sie beim Bezahlvorgang im Abschnitt „Lieferdetails“ den Namen und die Adresse des Empfängers ein.

Ich versende ein Geschenk und möchte keine Rechnung beifügen. Ist das möglich?

Ja – wir versenden regelmäßig Geschenke im Namen unserer Kunden und können eine Geschenknachricht beifügen. Beim Bezahlvorgang können Sie eine Adresse und eine Geschenknachricht angeben. Wir versenden lediglich die Geschenknachricht und einen Lieferschein mit der Bestellung.

Wie kann ich Rabattcodes einlösen?

Geben Sie den Rabattcode in das entsprechende Feld unten in Ihrem Warenkorb ein und klicken Sie auf „Anwenden“ und anschließend auf „Zur Kasse gehen“ .

Ich möchte ein Geschenk kaufen, weiß aber nicht, was ich wählen soll. Was kann ich tun?

Wenn Sie nicht wissen, was Ihrem Freund gefällt, können Sie sich unsere Abschnitte „Geschenkideen“ , „Geschenkpakete“ oder „Teamfavoriten“ ansehen. Sie können auch weitere Informationen zu den Produkten lesen, indem Sie auf den entsprechenden Link für jedes Produkt klicken.

Kann ich meinem Geschenk eine Nachricht hinzufügen?

Ja – für alle Bestellungen ist ein personalisierter Geschenknachrichtendienst verfügbar. Die Kosten hierfür betragen 0,50 € inkl. MwSt. Bei Bestellungen außerhalb der EU wird für diesen Service keine Mehrwertsteuer berechnet. Rue Pinard spendet für jeden gekauften Geschenk-Messaging-Dienst 0,10 € für wohltätige Zwecke. Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre Nachricht in das Feld „Geschenknachricht“ ein.

Kann man Flaschen als Geschenk verpacken?

Nein – das können wir leider nicht. Unsere Priorität ist, dass Ihre Flaschen unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Aus diesem Grund verpacken wir alle Bestellungen sehr sorgfältig, sodass wir keine Geschenkverpackung anbieten können.

Wie viel kostet die Lieferung?

Ausführliche Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie im Abschnitt „Liefergebühren“ . Die internationalen Preise hängen von der Anzahl der Flaschen und dem Bestimmungsort ab.

Liefern Sie in die USA?

Ja, die US-Zölle werden während des Bezahlvorgangs berechnet und Ihrer Bestellung hinzugefügt, sodass wir die Zollabfertigung sofort durchführen können, sobald Ihre Bestellung in den USA eintrifft. Nach der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Sofern ein Artikel nicht nicht vorrätig ist, werden die meisten Bestellungen innerhalb der Niederlande innerhalb von 2-3 Werktagen nach Aufgabe geliefert. Wenn Artikel nicht vorrätig sind, werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferzeiten zu besprechen oder Alternativen vorzuschlagen. Weitere Informationen zu internationalen Lieferungen finden Sie im Abschnitt Versandkosten .

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein – wir liefern gerne bereits ab einer Flasche.

Bieten Sie einen Eil- oder Samstagslieferservice an?

Ja – dies kann für Kunden innerhalb der Niederlande arrangiert werden, Sie müssen Ihre Bestellung jedoch vor der im Abschnitt „Lieferkosten“ angegebenen Annahmeschlusszeit aufgeben.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt oder nass ist oder Anzeichen von Manipulation aufweist, unterschreiben Sie bitte den Empfang mit „Beschädigt erhalten“ oder lehnen Sie das Paket ab. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.

Sollten Sie später Schäden entdecken, machen Sie bitte vor dem Wegwerfen Fotos von der Box und dem Inhalt und senden Sie diese per E-Mail an uns, damit wir einen Ersatz veranlassen können.

Sind alle Flaschen auf Ihrer Website verfügbar?

Fast jeder Artikel, den wir verkaufen, ist auf der Website aufgeführt, aber manchmal halten wir spezielle Whiskys exklusiv für Kunden bereit, die nachfragen. Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, das nicht auf der Website aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Änderungen im Status Ihrer Bestellung

Obwohl wir versuchen, alle Artikel auf Lager zu halten, kann es vorkommen, dass wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung bestimmte Artikel nicht mehr auf Lager haben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Alternativen zu besprechen, den Artikel zu stornieren oder zu warten, bis er wieder auf Lager ist.

Ausverkaufte Artikel

Manchmal ist ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig und für einige Zeit nicht verfügbar. Wir halten Sie über etwaige Verzögerungen auf dem Laufenden und bieten Ihnen die Wahl, eine Alternative auszuwählen oder zu warten, bis das Produkt wieder auf Lager ist.

Auslaufartikel

Von Zeit zu Zeit werden Artikel aus der Produktion genommen und kommen nicht mehr in den Lagerbestand zurück. In diesem Fall werden wir den Artikel aus Ihrer Bestellung entfernen. Bei Zahlungen per Kreditkarte werden für den Artikel und die damit verbundenen Steuern oder Versandkosten keine Kosten berechnet.

Adresse
Rue Pinard BV
Liesbosdreef 2C
4841 JL Prinsenbeek
Die Niederlande

Telefon
Niederlande: +31 65 386 1912
International: +31 65 386 1912

Senden Sie eine E-Mail

Wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen oder Ihre Bestellung lieber telefonisch aufgeben möchten, können Sie uns während der Bürozeiten unter der folgenden Nummer anrufen:

Niederländische Kunden: +31 65 386 1912
Internationale Kunden: +31 65 386 1912

In der Rue Pinard sind alle unsere Produkte auch für Geschäftskunden erhältlich. Unser engagiertes Team bedient eine breite Palette von Gastronomiebetrieben, von intimen Pop-up-Bars bis hin zu großen internationalen Gruppen.

Wir bieten unseren Geschäftskunden eine umfangreiche Auswahl der besten Getränke der Welt, von bekannten Namen bis hin zu aufstrebenden Stars. Wir haben auch die größte Auswahl an alten und seltenen Whiskys und

Neben Whisky bieten wir mehr als 5.000 Spirituosensorten an, darunter Hunderte von Cognacs, Rumsorten, Gins und Tequilas, sowie eine umfangreiche Auswahl an Champagner, Wermut und mehr.

Für weitere Informationen zu unseren Geschäftsdienstleistungen und zur Erstellung eines Geschäftskontos kontaktieren Sie uns bitte unter office@ruepinard.com oder telefonisch unter +31 65 386 1912. Unser Team steht Ihnen gerne mit persönlichen Empfehlungen und maßgeschneidertem Support zur Seite.

Für alle Presseanfragen, einschließlich Film- oder Fotoaufnahmen in unserem Geschäft, wenden Sie sich bitte an unser PR- und Kommunikationsteam unter office@ruepinard.com .

Adresse unseres Ladens in Prinsenbeek:

Rue Pinard BV
Liesbosdreef 2C
4841 JL Prinsenbeek
Die Niederlande

Adresse unserer Niederlassung in Miami:

Produvin LLC
7868 SW 102. Spur
Miami, FL, 33156
Vereinigte Staaten

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter office@ruepinard.com oder telefonisch unter +31 65 386 1912.

Kasse

Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind , klicken Sie einfach auf „Warenkorb anzeigen“. Hier können Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb einsehen und bearbeiten. Wenn Sie über einen Rabatt- oder Aktionscode verfügen, müssen Sie diesen jetzt eingeben, da dies später nicht mehr möglich ist.

Wenn Sie auf „Zur Kasse“ klicken, werden Sie zu unserer Seite „Angebote an der Kasse“ weitergeleitet, auf der Sie exklusive Angebote finden, die nur über The Whiskey Exchange erhältlich sind.

Wenn Sie „Zur Kasse gehen“ wählen, gelangen Sie zum Abschnitt „Rechnung und Lieferung“, wo Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Kreditkarteninformationen, eine Geschenknachricht (falls zutreffend) und andere notwendige Informationen eingeben können, um Ihren Kauf abzuschließen.

Sie haben auch die Wahl, online oder per Telefon zu bezahlen.

Geben Sie eine Bestellung auf
Durch Klicken auf „Bestellung aufgeben“ wird Ihre Bestellung aufgegeben. Innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen außerdem eine weitere E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgungsnummer und der Bestätigung, dass wir Ihre Kreditkarte belastet haben.

Mehrere Lieferadressen
Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung an mehrere Adressen zu versenden. Wenn Sie Artikel an Personen an verschiedenen Adressen versenden möchten, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben. Jede dieser Bestellungen wird gesondert berechnet.

Rabattcodes einlösen
Um einen Rabattcode zu verwenden, geben Sie ihn einfach in das dafür vorgesehene Feld unten in Ihrem Warenkorb ein und klicken Sie auf „Anwenden“ und anschließend auf „Zur Kasse gehen“.

Es ist wichtig, dass Sie zu diesem Zeitpunkt Ihren Rabattcode eingeben, da Rabattcodes während des Bestellvorgangs nicht hinzugefügt werden können.

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann. Möglicherweise gelten zusätzliche Bedingungen. Lesen Sie daher bitte die mit dem Code bereitgestellten Bedingungen.

Geschenknachrichten
Für alle Bestellungen ist ein personalisierter Geschenknachrichtenservice verfügbar. Die Kosten für diesen Service betragen innerhalb der Niederlande 0,50 € inklusive Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, wird für diesen Service keine Mehrwertsteuer berechnet.

Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung in der Rue Pinard

Bei Rue Pinard bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihre Bestellung einfach und sicher abzuschließen.

Kreditkarte oder Debitkarte

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

iDEAL und Bancontact

Für Kunden in den Niederlanden und Belgien bieten wir die Möglichkeit, bequem über iDEAL (für niederländische Banken) oder Bancontact (für belgische Banken) zu bezahlen. Wählen Sie einfach beim Bezahlvorgang diese Zahlungsart aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

PayPal

Möchten Sie mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen? Wählen Sie diese Option beim Bezahlvorgang aus und melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an. Nach Abschluss der Zahlung werden Sie zurück auf unsere Website weitergeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Kasse

Für Barzahlungen gelten folgende Bedingungen:

Barzahlungen werden nur bei Abholbestellungen akzeptiert. Bestellungen bis 3000 Euro können in bar bezahlt werden. Die Abholung ist nach Vereinbarung in unserem Büro in Prinsenbeek, Niederlande, möglich.

Banküberweisung

Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung. Für Kunden außerhalb der EU kann ein Zuschlag von 12 € zur Deckung der Bankgebühren erhoben werden. Wenn Sie diesen Zuschlag akzeptieren, senden wir Ihnen unsere Bankdaten per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.

Mehrere Währungsoptionen

In der Rue Pinard können Sie in Euro (€) , britischen Pfund (£) oder US-Dollar ($) bezahlen.

Kundendienst

Sie haben Fragen zum Zahlungsvorgang oder einer anderen Bestellung? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +31 65 386 1912 oder senden Sie eine E-Mail an office@ruepinard.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sicherheit und Privatsphäre in der Rue Pinard

Bei Rue Pinard legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit. Wir sind bestrebt, Ihnen ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Website nutzt die neuesten Sicherheitstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.

Sicherheit von Zahlungen und persönlichen Daten

1. Shopify Secure Systems

Unsere Website läuft auf der Shopify-Plattform, die modernste Sicherheitstechnologien nutzt, wie z. B. die Einhaltung des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Das bedeutet, dass Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten in einer äußerst sicheren Umgebung verarbeitet werden.

2. SSL-Sicherheit

Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, werden mithilfe der Secure Socket Layer (SSL) -Technologie verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten (wie Name, Adresse und Kreditkartendaten) sicher über das Internet übertragen werden. Dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden, erkennen Sie daran, dass die URL mit „https“ beginnt und in Ihrem Browser ein Vorhängeschloss-Symbol sichtbar ist.

3. Betrugserkennung und -schutz

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, verwenden wir fortschrittliche Betrugserkennungssysteme. In einigen Fällen kontaktieren wir Sie möglicherweise, um Ihre Bestellung, Lieferadresse und/oder Identität zu überprüfen. Dies erfolgt ausschließlich zum Schutz Ihrer Daten und zur Verhinderung unbefugter Nutzung.

4. Erweiterte Zahlungssicherheit

Wir unterstützen verifizierte Zahlungsmethoden wie Verified by Visa , Mastercard SecureCode und Bancontact , sodass Sie beim Online-Einkauf zusätzlichen Schutz genießen.

Datenschutzbestimmungen und Verarbeitung personenbezogener Daten

Identitätsprüfung

Während des Bestellvorgangs können wir Ihren Namen, Ihre Adresse und andere persönliche Daten durch sichere Dritte überprüfen. Dies geschieht nur, um zu bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Benutzer Ihrer Zahlungskarte sind und über 18 Jahre alt sind. Diese Prüfungen haben keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

Kekse

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Cookies speichern begrenzte Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kunden-ID, damit Ihre Sitzung effizient verläuft. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und beim Schließen des Browsers gelöscht (es sei denn, Sie möchten Ihre Anmeldedaten speichern).

Schutz Ihrer Daten in der Rue Pinard

Wir verarbeiten alle Ihre Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie können sicher sein, dass Ihre Daten mit größter Sorgfalt und Sicherheit behandelt werden.

Weitere Informationen

Haben Sie Fragen zu unserer Sicherheits- oder Datenschutzrichtlinie? Kontaktieren Sie uns unter office@ruepinard.com oder rufen Sie uns unter +31 65 386 1912 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

In der Rue Pinard können Sie Ihr Einkaufserlebnis beruhigt genießen!

Bei Rue Pinard sind wir bestrebt, unseren Kunden in ganz Europa einen exzellenten Service zu bieten, einschließlich transparenter und fairer Versandkosten. Unsere Standardversandkosten für Lieferungen innerhalb der Benelux-Länder, Frankreich, Deutschland und dem Rest Europas sind wie folgt:

• Niederlande : 6,95 € pro Bestellung.
• Belgien : 8,95 € pro Bestellung.
• Luxemburg : 10,95 € pro Bestellung.
• Frankreich : 12,95 € pro Bestellung.
• Deutschland : 10,95 € pro Bestellung.
• Andere europäische Länder : 15,95 € pro Bestellung.

Für Bestellungen über 150 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der Benelux-Länder an.

Bitte beachten Sie, dass diese Preise je nach Gewicht und Größe Ihrer Bestellung variieren können. Etwaige zusätzliche Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

Standardlieferung

Unsere Standardlieferungen erfolgen zu den regulären Geschäftszeiten, Montag bis Freitag. Um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, muss jemand anwesend sein, der die Lieferung entgegennimmt und das Paket unterschreibt.

Bitte beachten Sie, dass wir für bestimmte Adressen keine Bestellungen annehmen. Bitte lesen Sie unsere Lieferbeschränkungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Nach der Bearbeitung (die sich verzögern kann, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist – wir werden Sie in diesem Fall kontaktieren) werden alle Bestellungen gemäß den folgenden Zeitplänen versendet:

• Niederlande und Belgien : Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.
• Luxemburg, Frankreich, Deutschland und andere EU-Länder : Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen.
• Außerhalb Europas : Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht des Produkts und der Lieferadresse berechnet.

Express-Lieferung

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens, die vor der angegebenen Annahmeschlusszeit eingehen, ist eine schnelle Lieferung möglich. Bestellungen werden am nächsten Werktag geliefert.

Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet und innerhalb von 24 bis 48 Stunden danach geliefert. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um die angegebenen Liefertermine einzuhalten, können wir nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Abholung in der Rue Pinard

Möchten Sie Ihre Bestellung in unserem Büro in Prinsenbeek abholen? Das ist möglich! Bringen Sie Ihre Bestellreferenznummer (gedruckt oder digital) und einen gültigen Ausweis mit, wie zum Beispiel:

• Die von Ihnen verwendete Zahlungskarte.
• Reisepass.
• Führerschein.

Pünktlichkeit des Dienstes

Wir garantieren keine genaue Pünktlichkeit des Dienstes unserer Lieferpartner, insbesondere bei schlechtem Wetter. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, werden wir versuchen, eine angemessene Lösung oder Entschädigung anzubieten.

Beschädigte Pakete

Wir legen großen Wert auf die Verpackung Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt. Wenn ein Paket bei der Lieferung offensichtlich beschädigt ist, lehnen Sie das Paket bitte ab und lassen Sie es vom Kurier an uns zurücksenden. Dann kontaktieren Sie uns direkt.

Zusätzliche Kosten und Versicherung

• Alle Bestellungen sind bis zu einem Wert von 500 € kostenlos versichert .
• Bei Bestellungen mit höherem Bestellwert fallen zusätzliche Versicherungskosten an, die während des Bestellvorgangs ausgewiesen werden.

Lieferadressen

Gerne liefern wir Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse. Dies können Sie ganz einfach beim Bezahlvorgang angeben. Wir können auch an Ihre Arbeitsadresse liefern, sofern dort jemand anwesend ist, der die Lieferung entgegennimmt.

Einschränkungen bei der Lieferung

Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen:

• Postfachadressen : Wir können nicht an Postfachnummern liefern.
• Internationale Regeln : Aufgrund von Gesetzen und Vorschriften zum Versand von Alkohol gibt es einige Einschränkungen. Kontaktieren Sie uns für spezifische Fragen zu Ihrem Reiseziel.

Für weitere Informationen zu unseren Versandoptionen oder andere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter office@ruepinard.com oder +31 65 386 1912 .

Transportversicherung in der Rue Pinard

Wir bieten eine Transportversicherung für alle unsere Lieferungen über Nationale Nederlanden an. Bei Sendungen innerhalb der Niederlande und in den Rest der EU ist die Versicherung in den Standardversandkosten enthalten. Für internationale Sendungen außerhalb der EU berechnen sich die Versicherungskosten wie folgt (ohne Mehrwertsteuer):

AnschaffungswertVersicherungskosten

• Bis zu 500 € kostenlos
• 500 € – 1.000 € 5 €
• 1.000 € – 2.500 € 10 €
• 2.500 € – 5.000 € 20 €
• Mehr als 5.000 € 30 €

Diese Versicherung deckt den vollen Wert Ihrer Sendung gegen Beschädigung oder Verlust während des Transports ab. Sollte mit Ihrer Bestellung etwas Unerwartetes passieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@ruepinard.com oder +31 65 386 1912, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Bitte beachten Sie : Diese Tarife gelten für internationale Sendungen außerhalb der EU und enthalten keine Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen innerhalb der Niederlande und der EU sind alle Sendungen bis 500 € automatisch und ohne zusätzliche Kosten versichert.

Steuern und Zollgebühren in der Rue Pinard

Alle von Rue Pinard verkauften alkoholischen Produkte unterliegen den Steuer- und Verbrauchsteuerbestimmungen des Lieferlandes.

Lieferungen innerhalb der EU

Bei Lieferungen innerhalb der EU fällt die lokale Mehrwertsteuer an, die automatisch während des Bestellvorgangs berechnet wird. Zusätzliche Zollgebühren fallen bei Lieferungen innerhalb der EU grundsätzlich nicht an.

Lieferungen außerhalb der EU

Für Lieferungen außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Jedoch:

• Sobald das Paket in Ihrem Land eintrifft, unterliegen Ihre Bestellung lokalen Steuern und Abgaben.
• Diese zusätzlichen Gebühren werden erhoben, wenn das Paket den Zoll passiert, und liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers.

Da die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren können, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen zu den voraussichtlichen Kosten an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Folgen der Verweigerung von Einfuhrzöllen und Steuern

Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine lokalen Einfuhrzölle und Steuern zu zahlen, kann dies Folgendes zur Folge haben:

1. Vernichtung der Ware durch den Zoll; oder
2. Rücksendung der Ware an Rue Pinard, wobei die Rücksendekosten von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen werden.

Zoll und Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung beim örtlichen Zoll zurückgehalten wird, können Sie dies über den Sendungsverfolgungsprozess sehen. Wir empfehlen, die Sendung regelmäßig zu verfolgen, um Verzögerungen zu begrenzen.

Lieferungen in die USA

Für Lieferungen an US-Adressen werden die Zollgebühren berechnet und Ihrer Bestellung beim Bezahlvorgang hinzugefügt. Dadurch können wir das Zollverfahren schnellstmöglich abschließen, sobald die Sendung in den USA eintrifft. Für Ihre Bestellung fallen dann keine zusätzlichen Zollgebühren mehr an.

Sie haben Fragen zu Steuern und Einfuhrzöllen? Bitte kontaktieren Sie uns unter office@ruepinard.com oder rufen Sie +31 65 386 1912 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Rückgaberecht in der Rue Pinard

Bei Rue Pinard streben wir nach 100 % Kundenzufriedenheit. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabe- und Widerrufsbelehrung, erstellt nach EU-Recht.

Eine Bestellung stornieren

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne zusätzliche Kosten zu stornieren, es sei denn, es handelt sich um:

Personalisierte Produkte.

Produkte, die als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind (z. B. verderbliche Waren).

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich mitteilen . Wenn Sie die Produkte bereits erhalten haben, müssen diese im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, es handelt sich um Falsch- oder Beschädigungslieferungen.

Wenn die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, die Produkte auf Ihre Kosten abzuholen.

Rückgabe von Produkten

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Wir bieten:

Eine volle Rückerstattung, oder

Ein Ersatzprodukt (falls verfügbar).

Bedingungen für Rücksendungen :

Die Produkte müssen in gutem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt wurde falsch geliefert oder beschädigt.

Wir erstatten die Rücksendekosten nur, wenn das Verschulden bei uns liegt (zum Beispiel Falschlieferung oder Mängel).

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte bearbeitet.

Schäden oder Mängel

Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt geliefert wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz. In diesem Fall haben Sie 60 Tage nach Erhalt Zeit, dies zu melden. Bei verderblichen Produkten ist das Verfallsdatum eine Einschränkung.

Bei Schäden oder Mängeln:

Bitte informieren Sie uns umgehend.

Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.

Absenderadresse

Senden Sie Produkte an folgende Adresse zurück:

Rue Pinard BV

Liesbosdreef 2C

4841 JL Prinsenbeek

Die Niederlande

Verfahren für Rücksendungen

Damit das Rückgabeverfahren reibungslos abläuft:

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Geben Sie auf der Rechnung an, welche Produkte Sie zurücksenden und warum.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, um weitere Schäden zu vermeiden.

Versichern Sie Ihre Sendung bei Bedarf, da Sie für Schäden während des Transports verantwortlich sind.

Austausch von Produkten

Produkte können innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung umgetauscht werden, sofern:

Sie übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Das Produkt wird im gleichen Zustand zurückgegeben, in dem es erhalten wurde.

Sollte das neue Produkt einen geringeren Wert haben als das umgetauschte Produkt, wird die Differenz erstattet. Sollte das neue Produkt einen höheren Wert haben, ist eine Nachzahlung erforderlich. Für umgetauschte Produkte berechnen wir erneut Versandkosten.

Hinweis:

Alte und seltene Produkte : Einige der von uns angebotenen Produkte sind nicht neu und wurden möglicherweise über eine Auktion erworben. Die Produktbilder auf unserer Website dienen der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen, insbesondere von antiken und/oder ausgelaufenen Artikeln.

Chargennummern, Jahre und Abfülltermine können sich ändern. Über solche Änderungen werden wir Sie nach Möglichkeit vorab informieren.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an office@ruepinard.com oder +31 65 386 1912 .

Beschädigte Pakete und falsche Lieferungen in der Rue Pinard

Bei Rue Pinard sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollte es bei einer Lieferung zu Problemen kommen, wenden wir folgende Verfahren an:

Beschädigte Pakete

Niederlande und Belgien

Wenn Ihr Paket bei der Lieferung offensichtliche Anzeichen von Beschädigung oder Undichtigkeit aufweist, lehnen Sie die Lieferung ab und bitten Sie den Zusteller, das Paket an die Rue Pinard zurückzusenden. Dann kontaktieren Sie uns direkt.

International

Wenn Ihr Paket bei der Lieferung offensichtliche Anzeichen von Beschädigung oder Undichtigkeit aufweist, akzeptieren Sie bitte die Lieferung , aber:

Kontaktieren Sie uns umgehend, um den Schaden zu melden.

Bitte bewahren Sie alle Waren, einschließlich Verpackungsmaterialien, auf, bis wir Ihnen Anweisungen zum Umgang damit geben.

Beschädigte Ware

Wenn Sie glauben, dass ein Produkt, das Sie erhalten haben, defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend . Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Es ist wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich über das Problem informieren, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Wichtig zu wissen:

Dekanterstopfen oder andere Kleinteile können in Ihrem Paket einzeln verpackt sein.

Flaschen mit Präsentationsbox aus Holz können innerhalb der Sendung separat verpackt werden.

Große Pakete können in separaten Paketen versendet werden.

Was tun im Schadensfall:

Kontaktieren Sie uns unter office@ruepinard.com oder +31 65 386 1912 .

Senden Sie klare Fotos des Schadens oder Defekts, einschließlich:

Bitte bewahren Sie das Produkt, den Karton und die gesamte Verpackung auf, bis wir Ihnen Anweisungen zukommen lassen.

Falsche Ware

Wenn Sie in Ihrer Bestellung ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@ruepinard.com oder rufen Sie uns unter +31 65 386 1912 an. Unser Team ist von Montag bis Freitag (9:00 - 18:00 Uhr) für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.

Verlorene Waren

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, sendet Ihnen Rue Pinard nach Möglichkeit einen Ersatzartikel zu.

Wenn ein Ersatzartikel nicht verfügbar ist, weil das Produkt eingestellt wurde oder ein Einzelstück war, erstatten wir den vollen Wert des Artikels. Eine zusätzliche Entschädigung wird jedoch nicht gezahlt.

Probleme melden

Eventuelle Ungenauigkeiten oder Probleme mit Ihrer Bestellung müssen unserem Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Unser Team steht Ihnen gerne unter office@ruepinard.com oder +31 65 386 1912 zur Verfügung.

Bei Rue Pinard tun wir alles, um Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten und alle Probleme schnell zu lösen!

Unsere Verpackung in der Rue Pinard

Bei Rue Pinard sind wir umweltbewusst und tun unser Möglichstes, um unsere Verpackungen so nachhaltig wie möglich zu gestalten.

Nachhaltiger Karton : Alle unsere Versandkartons bestehen zu 100 % aus recycelbarem Karton.

Umweltfreundliche Füllmaterialien : Unsere speziellen Styropor-Füllchips und sogar die Luftpolsterfolie aus Kunststoff sind vollständig recycelbar.

Wir sind bestrebt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand an Sie geliefert wird.

Sie haben Fragen zu unseren Verpackungen? Bitte kontaktieren Sie uns unter office@ruepinard.com oder +31 65 386 1912 .

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Rue Pinard

1. Definitionen

• Rue Pinard : Rue Pinard BV, mit Sitz in Liesbosdreef 2C, 4841 JL Prinsenbeek, Niederlande.
• Kunde : Jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Rue Pinard abschließt.
• Produkte : Alle von Rue Pinard angebotenen Waren, einschließlich seltener Weine und Spirituosen.

2. Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von Rue Pinard. Abweichungen sind nur verbindlich, wenn sie von Rue Pinard schriftlich bestätigt werden.

3. Angebote und Vereinbarungen
Alle Angebote der Rue Pinard sind unverbindlich und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Ein Vertrag kommt nach schriftlicher Bestätigung durch Rue Pinard oder mit Beginn der Umsetzung zustande.

4. Preise und Zahlung

• Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
• Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• Bei Überschreitung des Zahlungsziels gerät der Kunde gesetzlich in Verzug und schuldet Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat.

5. Lieferung

• Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
• Die Lieferzeit ist indikativ und eine Überschreitung dieser Frist berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz oder Vertragskündigung.

6. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Rue Pinard.

7. Rückgabe und Stornierung

• Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
• Die Produkte müssen ungeöffnet und im Originalzustand zurückgegeben werden.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

8. Haftung
Rue Pinard haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation.

9. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt hat Rue Pinard das Recht, die Ausführung des Vertrags auszusetzen oder den Vertrag zu kündigen, ohne zur Zahlung von Schadensersatz verpflichtet zu sein.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für alle Rechtsbeziehungen, an denen Rue Pinard beteiligt ist, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem sich die Rue Pinard befindet.

11. Änderungen der Bedingungen
Rue Pinard behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden zum angekündigten Zeitpunkt wirksam.

12. Kontaktdaten
Rue Pinard BV
Liesbosdreef 2C
4841 JL Prinsenbeek
Die Niederlande
E-Mail: office@ruepinard.com
Telefon: +31 65 386 1912

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: www.ruepinard.nl

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 9. Dezember 2024 aktualisiert.

Datenschutzrichtlinie der Rue Pinard

Bei Rue Pinard legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen. Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.

1. Datenverantwortlicher

Rue Pinard BV mit Sitz in Liesbosdreef 2C, 4841 JL Prinsenbeek, Niederlande, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich.

2. Welche Daten erheben wir?

Wir können die folgenden Informationen von Ihnen sammeln:

• Persönliche Daten : wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Zahlungsinformationen : wie Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen (sicher über Shopify verarbeitet).
• Kontoinformationen : wie Benutzername, Passwort und Bestellverlauf.
• Technische Daten : wie IP-Adresse, Browserinformationen und Cookies.

3. Warum erfassen wir Ihre Daten?

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen.
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
• Durchführung von Kundenrecherchen und Bereitstellung personalisierter Angebote.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuergesetzgebung).

4. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen, einschließlich:

• Verschlüsselte SSL-Verbindungen für sichere Datenübertragung.
• Sicherung unseres Shopify-Shops gemäß PCI DSS-Standards.
• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisierte Mitarbeiter.

5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

• Auftragsbezogene Daten: maximal 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
• Marketingdaten: bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, wie zum Beispiel:

• Lieferpartner (zur Lieferung Ihrer Bestellung).
• Zahlungsabwickler (wie Shopify Payments, iDEAL und Bancontact).
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Finanzbehörden).

Wir garantieren, dass diese Dritten Ihre Daten nur zum vereinbarten Zweck und gemäß unseren Richtlinien verwenden.

7. Ihre Rechte

Sie haben hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Inspektion : Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Korrektur : Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
• Löschung : Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.
• Widerspruch : Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@ruepinard.com .

8.Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen enthalten wie:

• Ihre bevorzugte Sprache und Einstellungen.
• Ihr Warenkorb und Ihre Bestellhistorie.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Rue Pinard behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

10. Kontaktdaten

Sie haben Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten? Kontaktieren Sie uns:

• Rue Pinard BV
• Liesbosdreef 2C
• 4841 JL Prinsenbeek
• Die Niederlande
• E-Mail : office@ruepinard.com
• Telefon : +31 65 386 1912

Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2024.

Cookie-Richtlinie der Rue Pinard

Bei Rue Pinard verwenden wir Cookies, um Ihr Online-Einkaufserlebnis zu verbessern. In dieser Cookie-Richtlinie erklären wir, was Cookies sind, welche Arten von Cookies wir verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobilgerät abgelegt werden. In diesen Dateien werden Informationen wie Ihre Präferenzen und Aktivitäten auf unserer Website gespeichert, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

2. Welche Cookies verwendet Rue Pinard?

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, jeweils mit einem bestimmten Zweck:

a. Unverzichtbare Cookies

Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich. Ohne diese Cookies funktionieren bestimmte Funktionen, wie z. B. der Warenkorb oder die Kasse, möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Beispiel: Sitzungs-IDs für Login und Warenkorb.

B. Leistungscookies

Leistungscookies sammeln anonyme Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und Leistung der Website zu verbessern.
Beispiel: Google Analytics.

C. Funktionelle Cookies

Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen, wie z. B. Ihre Sprachauswahl oder Ihr Lieferland, sodass Sie diese nicht bei jedem Besuch neu einstellen müssen.
Beispiel: Merken Ihrer eingestellten Währung.

D. Marketing-Cookies

Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung und Angebote basierend auf Ihrem Surfverhalten auf unserer Website anzuzeigen.
Beispiel: Facebook Pixel, Google Ads.

e. Cookies von Drittanbietern

Einige Cookies werden von Dritten platziert, beispielsweise von Social-Media-Plattformen oder Zahlungsabwicklern. Diese Cookies dienen der Integration und Analyse.

3. Warum verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, um:

• Um die Funktionalität und Leistung unserer Website sicherzustellen.
• Personalisieren und verbessern Sie Ihr Einkaufserlebnis.
• Sammeln Sie Statistiken über die Nutzung unserer Website.
• Zeigen Sie personalisierte Werbung und Angebote an.

4. Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten?

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Hier können Sie:

• Cookies akzeptieren oder ablehnen.
• Löschen Sie bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies.
• Legen Sie fest, dass Sie eine Warnung erhalten, bevor ein Cookie platziert wird.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Einige wichtige Funktionen, wie z. B. der Warenkorb, funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

5. Cookies von Drittanbietern

Wir arbeiten mit externen Parteien wie Google und Facebook zusammen, um Analyse- und Marketing-Cookies zu platzieren. Diese Dritten können Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien sammeln und verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien:

• Google-Datenschutzerklärung
• Facebook-Datenschutzrichtlinie

6. Änderungen unserer Cookie-Richtlinie

Rue Pinard behält sich das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie zu ändern. Eventuelle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie regelmäßig unsere Cookie-Richtlinie, um über Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben.

7. Kontaktdaten

Haben Sie Fragen zu unserer Cookie-Richtlinie oder wünschen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns:

• Rue Pinard BV
• Liesbosdreef 2C
• 4841 JL Prinsenbeek
• Die Niederlande
• E-Mail : office@ruepinard.com
• Telefon : +31 65 386 1912

Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2024.

Rue Pinard Moderne Sklavereipolitik

Bei Rue Pinard verpflichten wir uns zu ethischen Geschäftspraktiken und der Einhaltung der höchsten Menschenrechtsstandards in unseren Betrieben und Lieferketten. Wir sind uns bewusst, dass moderne Sklaverei, einschließlich Menschenhandel, Zwangsarbeit und andere Formen der Ausbeutung, weltweit vorkommen, und nehmen unsere Verantwortung ernst, solche Praktiken zu verhindern und zu bekämpfen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Mitarbeiter, Lieferanten, Auftragnehmer und Geschäftspartner von Rue Pinard. Wir erwarten von allen unseren Partnern, dass sie unser Engagement für die Beendigung der modernen Sklaverei teilen und aktiv zur Aufrechterhaltung ethischer Standards beitragen.

2. Definitionen

• Moderne Sklaverei : Umfasst Zwangsarbeit, Menschenhandel, Schuldknechtschaft und andere Formen unfreiwilliger Arbeit, bei der Einzelpersonen zum persönlichen oder kommerziellen Vorteil ausgebeutet werden.
• Menschenhandel : Anwerbung, Transport, Überstellung, Unterbringung oder Aufnahme von Personen durch Nötigung, Betrug oder Täuschung mit dem Ziel, sie auszubeuten.

3. Unsere Pflichten

• Einhaltung der Gesetzgebung : Wir halten alle relevanten Gesetze und Vorschriften in Bezug auf moderne Sklaverei und Menschenhandel ein, einschließlich der niederländischen und europäischen Gesetzgebung.
• Due Diligence : Wir führen Due Diligence innerhalb unserer Lieferketten durch, um Risiken moderner Sklaverei zu identifizieren und anzugehen.
• Sensibilisierung und Schulung : Wir stellen unseren Mitarbeitern Schulungen und Ressourcen zur Verfügung, um das Bewusstsein zu schärfen und mögliche Anzeichen moderner Sklaverei zu erkennen.
• Berichterstattung und Transparenz : Wir ermutigen Mitarbeiter und Partner, Verdachtsmomente moderner Sklaverei zu melden und sorgen für einen transparenten Prozess zur Bearbeitung solcher Meldungen.

4. Erwartungen an Lieferanten und Partner

• Ethische Praktiken : Wir erwarten von allen unseren Lieferanten und Partnern, dass sie ethische Arbeitspraktiken anwenden und unsere Menschenrechtsstandards einhalten.
• Vertragliche Verpflichtungen : Unsere Verträge enthalten Klauseln, die Lieferanten dazu verpflichten, die moderne Sklavereigesetzgebung einzuhalten und bei Audits und Untersuchungen zu kooperieren.
• Kontinuierliche Verbesserung : Wir arbeiten mit unseren Lieferanten und Partnern zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen bei der Identifizierung und Bewältigung der Risiken moderner Sklaverei zu erzielen.

5. Überwachung und Bewertung

• Regelmäßige Überprüfungen : Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Prozesse und Lieferketten durch, um die Wirksamkeit unserer Bemühungen gegen moderne Sklaverei sicherzustellen.
• Externe Audits : Bei Bedarf beauftragen wir externe Auditoren, um unsere Einhaltung ethischer Standards und Gesetze zu bewerten.

6. Bedenken melden

• Vertrauliche Meldungen : Mitarbeiter und Dritte können Verdachtsmomente moderner Sklaverei vertraulich über unsere Meldestelle unter Compliance@ruepinard.com melden.
• Untersuchungsprozess : Alle Meldungen werden gründlich untersucht und es werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um etwaige Verstöße zu beheben.

7. Sanktionen bei Nichteinhaltung

Die Nichteinhaltung dieser Richtlinie kann zu Disziplinarmaßnahmen führen, einschließlich der Beendigung des Arbeits- oder Vertragsverhältnisses.

8. Auswertung und Aktualisierungen

Diese Richtlinie wird jährlich überprüft und aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie wirksam bleibt und den Best Practices und gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Kontaktdaten

• Rue Pinard BV
• Liesbosdreef 2C
• 4841 JL Prinsenbeek
• Die Niederlande
• E-Mail : Compliance@ruepinard.com
• Telefon : +31 65 386 1912

Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2024.

Haftungsausschluss der Rue Pinard

Die auf der Rue Pinard-Website ( www.ruepinard.nl ) verfügbaren Informationen wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen jederzeit vollständig, richtig und aktuell sind. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie den Bedingungen dieses Haftungsausschlusses zu.

1. Inhalt der Website

Die Informationen auf dieser Website dienen nur allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als professionelle Beratung ausgelegt werden. Rue Pinard behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

2. Haftung

• Rue Pinard haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung dieser Website oder der darauf enthaltenen Informationen entstehen.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen im Inhalt der Website.
• Rue Pinard ist nicht verantwortlich für Entscheidungen, die auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen getroffen werden.

3. Externe Links

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Rue Pinard ist nicht für den Inhalt oder die Zuverlässigkeit dieser Websites verantwortlich und unterstützt nicht die darin angebotenen Meinungen, Produkte oder Dienstleistungen. Die Nutzung externer Links erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind Eigentum von Rue Pinard oder seinen Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben. Es ist nicht gestattet, Inhalte dieser Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Rue Pinard zu kopieren, zu reproduzieren, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen.

5. Produktinformationen

Die Informationen zu den auf unserer Website angebotenen Produkten, wie Beschreibungen, Bilder und Preise, werden mit Sorgfalt zusammengestellt. Jedoch:

• Die gezeigten Bilder dienen der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
• Rue Pinard kann nicht garantieren, dass die bereitgestellten Produktinformationen vollständig korrekt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Produktbeschreibungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

6. Anwendbares Recht

Für diesen Haftungsausschluss gilt ausschließlich niederländisches Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben, werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem sich die Rue Pinard befindet.

7. Änderungen

Rue Pinard behält sich das Recht vor, diesen Haftungsausschluss jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontaktdaten

• Rue Pinard BV
• Liesbosdreef 2C
• 4841 JL Prinsenbeek
• Die Niederlande
• E-Mail : office@ruepinard.com
• Telefon : +31 65 386 1912

Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2024.

Schnelllinks zu allen Abschnitten