Verzendbeleid

Welkom bij Rue Pinard BV. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door, waarin belangrijke details over de levering van uw bestelling worden beschreven. Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen die in onze online winkel worden geplaatst.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van de leveringsbestemming.

Voor bestellingen binnen Nederland: €4,95 standaard verzending.
Voor bestellingen buiten Nederland: vanaf €9,95 voor de meeste Europese bestemmingen. Verzendkosten naar andere internationale bestemmingen kunnen variëren.
Verzendkosten dekken de verpakking en het transport. Houd er rekening mee dat aanvullende invoerrechten, belastingen en toeslagen van toepassing kunnen zijn bij levering; deze zijn voor rekening van de klant.

Verzendmethoden

Wij bieden momenteel de volgende verzendmethoden aan:

Standaard verzending
- Levering binnen Nederland: 3–7 werkdagen.
- Levering naar de meeste EU-bestemmingen: 5–10 werkdagen.
Afhalen
- Beschikbaar voor bestellingen die online zijn geplaatst en betaald.
- Afhalen vindt plaats op onze magazijnlocatie. Voor afhaalbestellingen worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Levering naar de VS
- De meeste zendingen naar de VS arriveren binnen 10–15 werkdagen, maar houd rekening met een levertijd tot 20 werkdagen vanwege douane-afhandeling of andere vertragingen.
- Versnelde verzending is niet beschikbaar.
- Bestellingen zijn beperkt tot maximaal 6 flessen per zending. Voor grotere bestellingen kunt u meerdere bestellingen plaatsen.

Leveringsvoorwaarden

Wij hechten grote waarde aan het naleven van de Alcoholwet en het verantwoord verkopen van alcohol. Daarom hanteren wij de volgende leveringsvoorwaarden:

Leeftijdscontrole: Bij alle bestellingen is het verplicht dat de koper ten minste 18 jaar oud is. Tijdens het bestelproces op onze website dient de koper te bevestigen dat hij/zij 18 jaar of ouder is.
Leeftijdsverificatie bij levering: Bij levering door DPD of PostNL wordt een geldige legitimatie gevraagd. Als de ontvanger niet 18 jaar of ouder is, wordt het pakket niet afgeleverd en teruggestuurd naar Rue Pinard BV.
Geen aflevering bij buren: Alcoholhoudende dranken mogen uitsluitend worden afgeleverd aan de geadresseerde. Aflevering bij buren of het achterlaten van pakketten zonder dat iemand thuis is, is niet toegestaan.

Als er niemand aanwezig is om te tekenen voor de levering, wordt het pakket naar een afhaallocatie gebracht. Op vertoon van een geldig identiteitsbewijs kan het pakket binnen een week worden afgehaald. Daarna gaat het pakket terug naar Rue Pinard BV.

Weer-gerelateerde vertragingen: Om uw aankoop te beschermen, kunnen zendingen worden uitgesteld vanwege extreme weersomstandigheden. Als de temperaturen te hoog of te laag zijn, kan uw bestelling worden vastgehouden totdat het veilig is om te verzenden.

Verloren of beschadigde zendingen

Wij doen ons uiterste best om een veilige en betrouwbare verpakking te garanderen. Controleer de pakketten bij levering. Als u schade of tekorten opmerkt, vermeld dit dan op het afleveringsrecord van de vervoerder voordat u tekent.

Neem binnen 2 werkdagen na de geschatte leverdatum contact met ons op voor verloren of beschadigde zendingen. Wij helpen u snel met een oplossing.

Verzendlocaties

Wij verzenden momenteel sterke dranken naar de volgende staten in de VS:
California, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Nebraska, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Ohio, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Texas, Vermont, Virginia, Washington, Wyoming.

Voor staten die niet in de lijst staan, bieden wij onze excuses aan voor het ongemak. Wij werken actief aan het uitbreiden van onze verzendlocaties.

Controle van onze werkwijze

Rue Pinard BV heeft een geborgde werkwijze opgesteld om te voldoen aan artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet. Dit houdt in:

Verificatie van de leeftijd bij het plaatsen van een bestelling en bij levering door externe bezorgdiensten (DPD en PostNL).
Jaarlijkse evaluatie van onze werkwijze en training van medewerkers om naleving te waarborgen.
Steekproefsgewijze controles om zeker te zijn dat onze werkwijze correct wordt nageleefd.